品牌推廣由一系列復雜的品牌決策組成。主要的品牌戰略決策涉及品牌定位,品牌名稱選擇,品牌贊助和品牌發展。
在進行四個品牌決策(也稱為品牌戰略決策)之前,我們應該弄清一個品牌的實際含義。品牌是公司向買家持續提供特定功能,優勢,服務和體驗的承諾。但是,品牌應該理解為消費者對特定公司產品的一套感知。因此,所有品牌決策都集中在消費者身上。
我們將仔細研究這四個品牌決策。
品牌定位-品牌決策
品牌必須明確地定位在目標客戶的心中。品牌定位可以在以下三個級別中的任意一個進行:
關于產品屬性
受益
信仰和價值觀。
在最低級別,營銷人員可以根據產品屬性定位品牌。汽車品牌的營銷可能集中在諸如大型發動機,精美的色彩和運動型設計等屬性上。但是,屬性通常是品牌定位最不希望的級別。原因是競爭對手可以輕松復制這些屬性,從而消除了品牌的獨特性。而且,客戶對這樣的屬性不感興趣。相反,他們對這些屬性將為他們做什么感興趣。這將我們帶入一個新的高度:收益。
品牌可以根據期望的利益更好地定位。汽車品牌可以超越產品的技術屬性,并為客戶帶來最終的收益:快速運輸,生活方式等等。
然而,最強大的品牌超越了產品的屬性和優勢。他們立足于信念和價值觀。成功的品牌在深刻的情感層面上吸引客戶。示例包括Mini和Aston Martin等品牌。這些品牌較少依賴產品的有形屬性,而是更多地圍繞品牌創造激情,驚喜和興奮。他們已經成為“酷”品牌。
品牌定位為其他三個品牌決策奠定了基礎。因此,品牌定位還應包括為品牌確立使命和對品牌應該做的事情的愿景。品牌的承諾必須簡單而誠實。
在談論品牌決策時,品牌名稱決策可能是最明顯的決策。品牌的名稱也許是您在想起品牌時首先想到的名稱-它是品牌的基礎。因此,品牌名稱的選擇屬于最重要的品牌決策。但是,這也是一項艱巨的任務。
我們必須首先仔細評估產品及其收益,目標市場和建議的營銷策略。考慮到這一點,我們必須找到與這些東西匹配的品牌名稱。命名品牌既是科學,又是藝術,當然也是一種本能。
盡管為品牌找到合適的名稱可能是一項艱巨的任務,但仍有一些準則可以使之更容易。
值得注意的是,品牌偏好不斷變化。在選擇了古怪的名稱(例如Yahoo!,Google)或虛構的名稱之后,如今的風格是圍繞具有真實含義的名稱建立品牌。例如,諸如Blackboard(學校軟件)之類的名稱就很有意義。但是,隨著越來越多的品牌名稱和商標申請,很難找到可用的新名稱。
僅選擇品牌名稱是不夠的。它也需要受到保護。許多公司試圖建立一個品牌名稱,該品牌名稱最終將被產品類別所標識。這些名稱的示例包括Kleenex,Tip-ex和Jeep。但是,他們的成功也會迅速威脅到公司的名稱權。商標一旦成為常規語言的一部分(稱為“通用化”),便不再受到保護。因此,許多最初受保護的品牌名稱,例如阿司匹林,Walkman(索尼公司)和許多其他名稱都不再受保護。
品牌決策不僅僅取決于品牌定位和品牌名稱。我們四個品牌決定中的第三個是品牌贊助。制造商有四個品牌贊助選項。
品牌決策–品牌贊助選項
產品可以作為制造商的品牌推出。這也稱為民族品牌。例如,凱洛格(Kellogg)以自己的品牌名稱出售其產品(例如,凱洛格的Frosties)或索尼(Sony Bravia HDTV)。
制造商還可以向轉售商銷售產品,這些轉售商為產品指定了自有品牌。這也稱為商店品牌,分銷商品牌或自有品牌。最近的艱難經濟時期創造了真正的商店品牌繁榮。隨著消費者對價格的意識越來越強,他們對品牌的意識也越來越弱,他們愿意選擇自有品牌,而不是建立并通常更昂貴的制造商品牌。
此外,制造商可以選擇授權品牌。一些公司沒有花費數百萬美元來創建自己的品牌名稱,而是許可其他制造商先前創建的名稱或符號。這也可能涉及知名名人的名字或流行電影和書籍中的人物。他們可以收費提供即時且可靠的品牌名稱。例如,兒童產品的銷售商經常在服裝,玩具等上附加角色名稱。這些獲得許可的角色名稱包括迪斯尼,星球大戰,凱蒂貓等等。
最終,兩家公司可以聯合起來共同合作共同開發產品。聯合品牌是在同一產品上使用兩個不同公司的既定品牌名稱的做法。這可以提供許多優勢,例如合并后的品牌可以產生更大的消費者吸引力和更大的品牌資產。例如,雀巢為其Nespresso咖啡機使用聯合品牌,該咖啡機帶有Krups,DeLonghi和Siemens等知名廚房設備制造商的商標名稱。
品牌決定最終包括品牌發展。對于發展中的品牌,公司有四個選擇:線擴展,品牌擴展,多品牌或新品牌。
品牌決策–品牌發展選擇
線擴展是指將現有品牌名稱擴展到現有產品類別的新形式,尺寸,顏色,成分或口味。這是引入新產品的低成本,低風險的方式。但是,存在品牌名稱過度擴展并失去其特定含義的風險。這可能會使消費者感到困惑。例如,可口可樂在現有品牌名稱下引入了新口味,例如帶有香草味的減肥可樂。
品牌擴展也采用現有的品牌名稱,但將其與新產品類別結合在一起。因此,現有品牌名稱被擴展到新產品類別。這可以使新產品得到立即認可和更快的接受度,并可以節省用于建立新品牌的大量廣告費用。但是,應注意擴展名可能會混淆主品牌形象的風險。同樣,如果擴展失敗,則可能會損害消費者對其他具有相同品牌名稱的產品的態度。因此,亨氏寵物食品等品牌擴展無法生存。但是其他品牌擴展效果很好。例如,凱洛格(Kellog's)將其Special K健康早餐谷物品牌擴展到了完整的谷物系列,以及一系列的餅干,小吃和營養棒。
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