這是我們針對全球品牌的系列文章中的第一篇,這些品牌近年來已改變了品牌戰(zhàn)略。聲明,品牌宗旨,架構(gòu),目標(biāo)受眾或其他元素。
在本文中,我們將探討嘉士伯,古馳和英國航空公司如何改變其戰(zhàn)略。
在1970年代初至2011年初,嘉士伯將自己定位為“可能是世界上最好的啤酒”,其信息傳遞也圍繞產(chǎn)品的質(zhì)量。
盡管嘉士伯的定位一直保持近40年,但在2011年至2019年之間,該品牌幾次改變了戰(zhàn)略。
2011年,經(jīng)過專門的品牌設(shè)計嘉士伯推出了一個新的廣告,“呼喚嘉士伯”,旨在將啤酒定位為對人們需要“加緊做正確的事”的各種成就的獎勵。幾年后,這種方法被顛倒了,嘉士伯又回到了原來的口號,即“如果嘉士伯做到了……”的活動形式。
2017年,嘉士伯再次重新定位。這次,目的是使品牌更具特色。新的品牌戰(zhàn)略基于嘉士伯的丹麥血統(tǒng),并且是在慶祝丹麥的生活方式(“丹麥之道”)。
為了進(jìn)一步加強高端品質(zhì),嘉士伯在2019年推出了一個新的廣告“追求更好”,不僅指啤酒更好,而且指的是更好,更可持續(xù)的未來。在英國,該品牌根據(jù)這一新戰(zhàn)略發(fā)起了一次非常不尋常的活動,在該活動中,該品牌承認(rèn)“可能不是世界上最好的啤酒”,并告知消費者有關(guān)嘉士伯旗艦店改進(jìn)產(chǎn)品配方的信息。
盡管嘉士伯的消息傳遞(內(nèi)容)已經(jīng)改變了幾次,但其音調(diào)(方法)卻沒有改變。無論當(dāng)前的品牌定位如何,該品牌始終在交流中保持幽默感和謙卑感。
古馳(Gucci)是一家歷史悠久,起伏不定的品牌,其財富幾乎完全取決于負(fù)責(zé)此事的高管。直到2015年,該品牌才因其大膽和有爭議的風(fēng)格而聞名。
當(dāng)Marco Bizarre被任命為首席執(zhí)行官兼亞歷山德羅·米歇爾(Alessandro Michele)創(chuàng)意總監(jiān)時,他對品牌重新定位,引入了新的持續(xù)到現(xiàn)在的美學(xué)追求,供應(yīng)鏈得到改善,公司文化得到了改變。品牌的形象幾乎在一夜之間從時尚,有光澤和性愛轉(zhuǎn)變?yōu)樵迹殴?,進(jìn)取,浪漫和怪異。古馳(Gucci)品牌戰(zhàn)略的不變之處在于其“意大利風(fēng)格”,對工藝的承諾和奢華的風(fēng)格。一定不要忘記,品牌設(shè)計不能失去自己的核心特點。
Gucci的新高管致力于使品牌對年輕一代更具吸引力。為了與千禧一代保持聯(lián)系,古馳(Gucci)開始強調(diào)其先進(jìn)和現(xiàn)代的性格,更新徽標(biāo)并使其在產(chǎn)品上更加突出,轉(zhuǎn)向以微博為中心的溝通方式,并開始傳達(dá)其對性流動的積極態(tài)度。自2015年以來,Gucci經(jīng)歷了迄今為止最繁榮的時期,無論是財務(wù)業(yè)績還是時尚影響力品牌之間的關(guān)聯(lián)度。
古馳(Gucci)和塔可鐘( Taco Bell)是重新定位以吸引年輕受眾的品牌的兩個例子,而吉百利則希望將其品牌戰(zhàn)略與公司的傳統(tǒng)聯(lián)系起來。
英國航空公司(BA)是英國的國家航空公司,其歷史可追溯到1919年。英國航空公司幾十年來一直將自己定位為高級航空公司。該策略在2011年得到了特別加強,該公司經(jīng)過多年的成本削減,宣布了一項為期五年的50億英鎊投資計劃,旨在使客戶重新回到其業(yè)務(wù)的核心位置。這個長期的項目是從“飛行”開始的。服務(wù)”運動,該運動持續(xù)了幾年。
當(dāng)時的品牌戰(zhàn)略,封裝在“服務(wù)至上”的座右銘建立在三個主要支柱上:卓越的飛行知識,周到熱情的客戶服務(wù)以及英倫風(fēng)格。迄今為止,“英國性”是英航品牌資產(chǎn)中最明顯的部分。
盡管該品牌尚未宣布改變戰(zhàn)略,但很明顯,任命álexCruz為BA BA首席執(zhí)行官(之前是一家低成本西班牙航空公司的CEO)后,該公司的理念及其經(jīng)營方式發(fā)生了重大變化。已開始發(fā)生。由于來自低成本航空公司的競爭日益激烈,BA開始引入解決方案,這些解決方案更具有廉價航空公司而不是高檔航空公司的特點。例如,它在某些飛機上增加了更多經(jīng)濟艙座位,停止了短途航班上的免費食品和飲料(用付費餐飲代替),并開始向乘客收取以前免費的服務(wù),例如,選擇座位。該品牌在其主要網(wǎng)站上甚至將自己描述為“一家提供全方位服務(wù)的全球航空公司,提供全年低價機票”,
這篇文章中提到的三個品牌在各自的策略上進(jìn)行了不同類型的更改。嘉士伯推出了一種新產(chǎn)品配方,并對其消息進(jìn)行了許多改動,以增強其高端定位。相反,BA引入了幾項更改,使品牌可以與低成本運營商競爭。古馳(Gucci)改變了風(fēng)格。
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